Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

Greppi er et digitalt verktøy der du kartlegger og følger dine egne symptomer i overgangsalderen, og setter dem sammen til et strukturert legedokument du kan ta med til legetimen. Tjenesten leveres av Greppi AS («vi»). Ved å opprette konto inngår du avtale med oss på disse vilkårene.

2. Ikke en erstatning for helsehjelp

Greppi stiller ikke diagnose og erstatter ikke vurdering fra lege eller annet autorisert helsepersonell. Registreringene er din egen beskrivelse av det du opplever. De stabile funksjonene organiserer og gjengir opplysningene uten å gi behandlingsråd. Automatiske og KI-genererte funksjoner kan hjelpe med å sortere, sammenligne eller forklare registreringene dine. Slike resultater kan være feil og skal ikke brukes som diagnose, medisinsk vurdering eller behandlingsråd. Beslutninger om helse og behandling tas sammen med helsepersonell. Ved akutt sykdom ringer du 113. Legevakten når du på 116 117.

3. Konto

Du må være minst 18 år for å opprette konto. Kontoen er personlig: du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige. Du logger inn eller oppretter konto med BankID. Oppdager du at andre har hatt tilgang til kontoen din, kontakt oss og sperr BankID ved mistanke om misbruk.

4. Pris og betaling

Kortabonnement avsluttes ved periodeslutt. Vipps-avtalen stoppes når du sier opp. Prisendringer varsles minst én måned før de trer i kraft.

• Betalingsmåter: Vipps (fast trekk-avtale) eller betalingskort (via Stripe). Avtalens innhold, pris og trekkfrekvens vises før du bekrefter kjøpet.
• Trekk og dokumentasjon: beløpet trekkes månedlig på fornyelsesdatoen og vises som «Greppi» (Greppi AS) i Vipps-appen eller på kortutskriften. Bekreftelse og kvitteringsinformasjon leveres gjennom valgt betalingsmåte og, når tilgjengelig, til registrert e-postadresse.
• Oppsigelse: Du sier opp selvbetjent under Konto; betaler du med Vipps, kan du i tillegg stoppe den faste avtalen direkte i Vipps-appen. Kortabonnement avsluttes ved periodeslutt. Vipps-avtalen stoppes umiddelbart.
• Feiltrekk: mener du at et trekk er feil, kontakter du oss på hei@greppi.no, så retter vi det uten unødig opphold. Berettigede feiltrekk refunderes i sin helhet til samme betalingsmiddel.
• Mislykket trekk: kan ikke beløpet trekkes, forsøker vi på nytt en kort periode. Lykkes det ikke, settes abonnementet på pause uten ekstra kostnad. Vi sender aldri krav til inkasso uten varsel.

5. Angrerett

Ved kjøp av abonnement har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Se egen side om angrerett for frister og fremgangsmåte.

6. Dine data

Opplysningene du registrerer er dine. Du kan når som helst eksportere dem i maskinlesbart format eller slette kontoen med alt innhold, selvbetjent under Konto. Hvordan vi behandler og beskytter opplysningene, står i personvernerklæringen.

7. Akseptabel bruk

Du kan ikke bruke tjenesten til å forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer, skaffe deg tilgang til andres opplysninger, eller belaste tjenesten på en måte som hindrer andres bruk. Ved alvorlige brudd kan vi stenge kontoen; du får i så fall mulighet til å eksportere dataene dine først, med mindre lov er til hinder for det.

8. Ansvar

Vi gjør vårt beste for at tjenesten skal være tilgjengelig og fungere som beskrevet, men kan ikke garantere feilfri drift til enhver tid. Beslutninger om helse og behandling skal alltid tas i samråd med helsepersonell. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger tatt på grunnlag av dine egne registreringer i tjenesten. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles i appen eller på e-post senest én måned før de trer i kraft. Fortsetter du å bruke tjenesten etter det, gjelder de nye vilkårene. Er du uenig i endringene, kan du si opp uten kostnad før de trer i kraft.

10. Kundeservice og kontakt

Spørsmål om tjenesten, abonnementet eller betaling rettes til hei@greppi.no. Greppi AS, org.nr. 936 645 070, Dronningens gate 30, 3211 Sandefjord.

11. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen er underlagt norsk rett. Oppstår det en tvist vi ikke løser i minnelighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget eller de ordinære domstolene. Vi opplyser om den til enhver tid gjeldende norske klageordningen på forespørsel.